American Home Contractors
Representante de Atención al Cliente (Programador)
Tiempo completo • Fulton
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Igualación de donaciones
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Descripción del puesto
Representante de Atención al Cliente – Puesto de Ritmo Rápido y Alto Impacto
¿Prosperas en un entorno acelerado, ayudando a las personas y manteniéndote un paso por delante?
American Home Contractors está buscando un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento y alto rendimiento. Si eres organizado, experto en tecnología y te encanta ser la persona a la que acudes, este podría ser tu próximo gran paso.
American Home Contractors está buscando un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento y alto rendimiento. Si eres organizado, experto en tecnología y te encanta ser la persona a la que acudes, este podría ser tu próximo gran paso.
Horario: de lunes a viernes, turno de 8 horas más una pausa para comer y descansar de 30 minutos.
Ocasionalmente los sábados de 9:00 a 12:00 (la rotación estimada es cada cinco o seis sábados).
Ocasionalmente los sábados de 9:00 a 12:00 (la rotación estimada es cada cinco o seis sábados).
Este es un puesto a tiempo completo, en la oficina. No hay trabajo remoto, es un servicio de oficina con sede en la oficina de Fulton, Maryland.
Lo que harás:
- Sé la voz de nuestra empresa: Gestiona un alto volumen de llamadas entrantes, responde a las preguntas con confianza y programa citas con precisión y cuidado.
- Impulsa el seguimiento: Se espera que cada CSR complete 150+ llamadas salientes al día una vez completamente formado, aquí nunca hay llamadas en frío. Estas son llamadas cálidas a clientes que ya nos han contactado.
- Texto en tiempo real: Utiliza nuestro panel de control Podium para comunicarte con los clientes de forma rápida y profesional.
- Mantén el sistema limpio: Actualiza nuestro CRM (Zoho) con notas precisas y cambios de estado. Los errores aquí causan problemas reales.
- Apoya a todos los equipos: Interactuarás con casi todos los departamentos, actuando como el pegamento entre los clientes y el resto de la empresa.
A quién buscamos:
- Eres fiable y puntual. Punto. Si no puedes llegar a tiempo de forma constante, esto no será el lugar adecuado.
- Eres proactivo y concentrado. Este es un puesto de alta productividad. No es un lugar para hacer varias cosas a la vez en el móvil o para ver distracciones de fondo.
- Te desenvolves bajo presión. Puedes compaginar tareas y mantener la calma en un entorno acelerado.
- Te encanta la tecnología. Te sientes seguro usando sistemas como CRM, herramientas de planificación y plataformas de comunicación.
- Estás obsesionado con los detalles. La precisión es imprescindible en este puesto.
- Tienes habilidades sociales. Ya sea por teléfono, por mensaje o en persona, haces que la gente se sienta escuchada y cuidada.
Puntos extra:
- Experiencia en la programación de citas o en un rol similar que requiera muchas llamadas
- Familiaridad con Zoho o plataformas CRM similares
- Te da una auténtica satisfacción superar las expectativas
¿Por qué unirse a nosotros?
Formarás parte de un equipo muy unido con margen para crecer rápido. Vas a causar un impacto real desde el primer día. Y lo más importante, nunca te aburrirás.
¿Listo para afrontar el reto?
Envía tu currículum y una nota rápida sobre por qué eres la estrella del servicio al cliente que llevábamos buscando.
Envía tu currículum y una nota rápida sobre por qué eres la estrella del servicio al cliente que llevábamos buscando.
Compensación: 21,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)