Responsable de Marketing American Home Contractors (Infinity Home Services) | Washington DC-Baltimore Area | En el sitio | Tiempo completoLo que te diferencia. ¿Eres un marketer de todo el embudo que prospera en dominar el conjunto? Buscamos un Director de Marketing estratégico, motivado y con hambre para que sea el líder de marketing de American Home Contractors y represente nuestra marca. Esto no es un puesto de soporte, eres el departamento de marketing y te encargarás del marketing de marca de principio a fin, trabajando en ventas, atención al cliente y operaciones. Si puedes impulsar la demanda, construir valor de marca, asumir la relación con el cliente y reportar todo con confianza, queremos que formes parte de nuestro equipo. Cómo ayudarásComo responsable de marketing, serás responsable del embudo de marketing desde la generación de leads hasta la gestión orgánica de redes sociales, gestión de reputación, fidelidad del cliente y contenido local. Este es un rol práctico de colaborador individual responsable de ejecutar iniciativas de marketing que generan nuevas oportunidades de clientes mientras aumentan el compromiso, la retención y las recomendaciones de nuestra base de clientes actuales. Operarás en todos los canales de marketing y serás el socio principal de marketing para el liderazgo de marca. Tus decisiones determinan directamente cómo crece la marca, cómo se percibe en su mercado y qué tan eficazmente convierte el reconocimiento en ingresos. Responsabilidades Google Local Service Ads (LSA): Responsabiliza la estrategia y ejecución de LSA, incluyendo gestión de ofertas, presupuesto, ritmo de gasto y revisión de calidad de leads. Toma decisiones de optimización en tiempo real para maximizar el volumen de leads y el ROI. Ejecutar tú mismo campañas de leads y anuncios pagados es imprescindible, incluyendo la resolución de problemas de bajo rendimiento y el pivote a mitad de mes en lugar de esperar el informe de fin de mes. Seguimiento del flujo de leads, identificar bajo rendimiento y diagnosticar causas raíz. Analizar los datos del embudo de conversión y presentar recomendaciones accionables al Director Regional de Marketing. Trabajar estrechamente con equipos de marca para alinear el flujo de leads con los objetivos y la capacidad de las citas. Ejecuta iniciativas de marketing que impulsen la generación cualificada de leads a través de canales digitales, tradicionales, de fidelidad de clientes, referencias y marketing. Lidera los esfuerzos de captación de clientes mediante eventos comunitarios, patrocinios, participación en asociaciones, alianzas locales y oportunidades de marketing de base. Equilibra la generación de leads, la fidelidad del cliente y las campañas de reconocimiento de marca para apoyar objetivos organizativos más amplios. Gestión del gasto publicitario: Gestiona los presupuestos publicitarios de la marca. Haz recomendaciones de ritmo y asignación en tiempo real para maximizar el retorno del gasto publicitario. Seguimiento de gastos, asegura la precisión financiera e informa sobre el rendimiento del presupuesto. Coordinación de eventos: AHC aún no tiene un programa de eventos y queremos a alguien que disfrute creándolo. Liderar la planificación de eventos locales y ferias en casa de principio a fin, que es más que solo dotar de personal en un stand. Gestionar las relaciones con proveedores, logística, coordinación in situ y reportes posteriores. Alinear cada evento con la marca AHC, sus objetivos y prioridades de demanda estacional. Patrocinios: Fortalecer la presencia comunitaria y la visibilidad de la marca mediante asociaciones locales, oportunidades de networking y patrocinios. Evaluar oportunidades de patrocinio local y gestionar relaciones continuas con socios. Evalúa el ROI frente a los objetivos de la marca y haz recomendaciones sobre renovaciones o nuevas inversiones. Coordina materiales de marca y presencia para todas las activaciones de patrocinio. Lealtad del cliente: Posee campañas repetidas y de recomendación, generando ingresos de la base de clientes existentes. Desarrolla y ejecuta campañas salientes dirigidas por correo electrónico y SMS a clientes anteriores, audiencias de referencias y oportunidades de venta cruzada. Analizar el rendimiento de las campañas e implementar optimizaciones basadas en datos para mejorar el engagement, la conversión y el valor de por vida del cliente. Realizar revisiones periódicas de marketing y apoyar la ejecución presencial de eventos y activaciones. Actuar como experto en marketing de rendimiento en evaluaciones empresariales a nivel de marca, traduciendo métricas de rendimiento en insights accionables para el liderazgo de marca. Redes sociales orgánicas: Responsabiliza la estrategia y ejecución orgánica de redes sociales, incluyendo planificación de contenido, creación, programación y gestión de plataformas. Desarrolla contenido coherente con la marca en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y otras plataformas relevantes que refleje la voz y la comunidad local de la marca. Lidera el desarrollo y ejecución de una estrategia de contenido generado por usuarios (UGC), haciendo que experiencias auténticas de clientes, testimoniales, puntos destacados de proyectos y compromiso comunitario sean componentes clave de la presencia social de la marca. Identifica, busca y cura UGC de forma proactiva mientras construyes relaciones con clientes, negocios locales, influencers, organizaciones comunitarias y socios de marca para ampliar el alcance y la interacción. Mantente actualizado sobre tendencias de plataformas, cambios de algoritmos y formatos emergentes, traduciendo insights en recomendaciones de contenido accionable. Gestión de comunidad: Monitoriza las redes sociales y canales online para comentarios, menciones y mensajes y responde de forma rápida y profesional. Construye y mantén una comunidad online activa y comprometida para la marca. Identifica oportunidades para fortalecer las relaciones de marca con audiencias locales mediante interacción orgánica, asociaciones y contenido orientado a la comunidad. Perfil empresarial de Google (GBP): Gestión propia de GBP, incluyendo precisión de listados, bibliotecas de fotos, publicaciones, preguntas y respuestas y descripciones de servicios. Monitoriza y optimiza el rendimiento del perfil para mejorar la visibilidad en búsquedas locales y la presencia en paquetes de mapas. Asegura la coherencia de la información empresarial en todos los perfiles y corrige las discrepancias en los directorios de terceros. Reseñas y reputación online: Gestiona los esfuerzos de reputación online para apoyar el crecimiento de valoraciones, la generación de leads y el reconocimiento de marca. Monitoriza y responde a las opiniones de clientes de manera oportuna y adecuada a la marca. Implementa estrategias para animar a los clientes satisfechos a dejar valoraciones positivas, apoyando la reputación local y el posicionamiento en búsquedas de cada marca. Haz un seguimiento del volumen de reseñas y las tendencias de sentimiento por marca y muestra información al Director Regional de Marketing. Identifica temas recurrentes en los comentarios negativos y aumenta patrones que puedan indicar problemas operativos. Crea una biblioteca de fotos y vídeos vivas, incluyendo fotos de obra, antes y después, resúmenes del equipo y clips de clientes, aprovechando las fotos y el contenido de nuestras herramientas internas. Sal al campo para ser la cámara y trabaja directamente con equipos de campo y gestores de proyecto para captar contenido de trabajos activos, asegurando una cadena constante de activos creativos auténticos y locales. Este es un rol de estrategia y captura, no de influencer o YouTuber. Estrategia, herramientas e IA: Impulsa la estrategia y pon en práctica las herramientas adecuadas. Somos progresistas en tecnología y vemos la IA como una forma de multiplicar trabajos excelentes, no como un atajo. Te formaremos y te daremos un camino claro sobre las herramientas de IA que utilizamos; pedimos curiosidad, mente abierta y plena propiedad de tu producción, incluyendo poder mostrar tu trabajo. Compromiso de marca: Viaja regularmente por la región para mantener relaciones laborales, realizar revisiones de marca en el mercado y apoyar la creación de contenido. Actuar como experto en marketing de marca en evaluaciones empresariales a nivel de marca, traduciendo métricas de rendimiento en insights accionables para el liderazgo de marca. Otras tareas asignadas. Lo que necesitarás 5+ años de experiencia en un rol de marketing, publicidad o generación de leads Requerido: experiencia práctica gestionando generación de leads o campañas publicitarias pagadas (medios pagados o LSA) con responsabilidad directa de presupuesto, incluyendo resolución de problemas de rendimiento y cambios a mitad de mes. Sólidas habilidades analíticas — cómodo recopilando datos, identificando tendencias y traduciendo hallazgos en acción. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en varias marcas simultáneamente sin necesidad de dirección diaria. Dominio de la plataforma Google LSA y Excel. Experiencia gestionando redes sociales y reputación online en múltiples ubicaciones o marcas simultáneamente. Fuerte instinto creativo combinado con disciplina analítica — puedes crear un calendario de contenidos y leer un panel de rendimiento con igual confianza. Experiencia gestionando perfiles de negocios de Google y plataformas de gestión de reputación. Sólidas habilidades de redacción con capacidad para adaptar voz y tono a diferentes identidades de marca. Experiencia en servicios desde casa, multi-ubicación o marketing de franquicias preferida. Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad con capacidad de colaboración entre equipos de marca y regionales. Sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones independientes Experiencia en planificación de eventos y un interés genuino en construir un programa de eventos alineado con la marca AHC. Curioso y abierto respecto a la IA y la tecnología de marketing (no se requiere experiencia; te formaremos). Ansioso por representar nuestra marca, en la comunidad y en el campo. Otras tareas asignadas. Lo que ofrecemos Hasta 80.000 $ más una oportunidad anual de bonificación basada en el rendimiento. 401(k) con aportación de la empresa. Opciones sanitarias integrales para ti y tus dependientes. Días libres y festivos pagados. Desarrollo profesional y crecimiento dentro de una organización nacional de marketing en crecimiento. Una cultura de equipo colaborativa con un apoyo genuino de la dirección. La oportunidad de construir una amplia experiencia en un portafolio diverso de marcas de servicios para el hogar. Sobre nosotros Desde 1986, American Home Contractors ha sido un faro del sector, siempre evolucionando y estableciendo referencias. Nuestro compromiso con la innovación de vanguardia garantiza que nuestros clientes siempre se beneficien de lo último y mejor en reformas del hogar. Cuando surgen desafíos, como daños por tormentas, nuestros servicios de reparación de emergencia rápidos demuestran nuestro compromiso inquebrantable para que las casas de nuestros clientes vuelvan a la perfección. Ahora formamos parte de Infinity Home Services ("IHS"), fundada por emprendedores de Wisconsin con un objetivo simple pero ambicioso: elevar el nivel de la remodelación de tejados y exteriores residenciales y "Salvar nuestras comunidades de contratistas sin escrúpulos." Hoy en día, somos reconocidos como líderes en nuestro sector, ofreciendo servicios excepcionales de instalación de tejados, ventanas y revestimientos utilizando únicamente los materiales de mayor calidad y de confianza. Nuestra plataforma reúne a una familia de marcas locales respetadas, empoderando a cada una para mejorar la prestación de servicios, fortalecer la presencia comunitaria y ampliar su cuota de mercado. Respaldamos cada trabajo que realizamos, utilizando materiales de primera calidad, prácticas de instalación de primer nivel y un compromiso constante de hacer lo correcto. IHS está creciendo rápidamente tanto de forma orgánica como mediante adquisiciones estratégicas. Mientras moldeamos el futuro del sector de los Servicios para el Hogar, buscamos profesionales éticos y visionarios que aporten innovación, integridad y artesanía a sus funciones. El trabajo que realizamos protege directamente la inversión más importante de nuestros clientes: ¡sus hogares! IHS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin prestar atención a raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, veterano o condición de discapacidad. Atentamente, Nicky